L’expression « Intelligence artifi- cielle », en abrégé « IA » est désormais partout. Certains évoquent une autre révolution indus- trielle, comme celle de l’invention de l’automobile ou l’avènement de l’In- ternet. L’arrivée en trombe, il y a quelques jours, d’une firme chinoise dénommée « Deepseek » dans le do- maine de l’intelligence artificielle gé- nérative (GenAI) dont ChatGPT est la figure de proue, le 55ème forum écono- mique mondial de Davos ou encore le lancement du projet Stargate par le 45ème et devenu 47ème président des Etats□Unis, en ont remis une couche. Du 10 au 11 février 2025, s’est tenu sur le site majestueux du Grand Pa- lais à Paris, sous l’égide du président français Emmanuel Macron (avec co□présidence indienne), le 3ème sommet mondial de l’IA, sous la dé- nomination officielle « Sommet pour l’action sur l’IA ». Troisième édition de ce round mondial sur l’IA, lancé en 2023 par le premier ministre britannique d’alors, Rishi Sunak.
Si çà et là, de nombreuses organisa- tions et individus expérimentent l’IA au travers de projets pilotes ou même à titre individuel via l’utilisation de l’IA générative comme ChatGPT et au- tres, la simple question qu’un respon- sable ou un Employé d’une petite entreprise camerounaise pourrait se poser est : « Que pourrait apporter l’IA à mon entreprise ou pour amélio- rer ma productivité journalière ? ».
Au□delà des classiques et désormais bien connues applications d’IA géné- ratives, permettant de générer des ré- ponses sous forme des contenus textes et images, pour des questions et projets que l’on aurait auparavant mis un certain temps à résoudre, comme ChatGPT, Copilot, Gemini, Deepseek, Perplexity, Claude, Dall.E etc., existent dorénavant nombre d’applications qui peuvent accroître efficience et productivité des entre- prises: génération des images pour des bannières, des banderoles et des campagnes publicitaires, création de flyers , de pictogrammes et de slo- gans, etc. C’est le cas des outils tels que recraft, ideogram, lexica,.. Tout cela en générant textes, images et vi- déos, à partir de questions posées en langage naturel !
Automatiser des campagnes dans le secteur marketing
Le marketing est sans conteste l’un des domaines où l’IA générative trouve son application la plus natu- relle. En permettant rapidement et plus efficacement de créer du contenu, générer des idées ou auto- matiser des campagnes individuali- sées ou de masse. Tout comme l’analyse des données clients, la pré- diction de leurs préférences et la pro- position de recommandations personnalisées. Exemple d’un outil tel que julius.ai. Si les données collec- tées peuvent aider à mettre en place une expérience client personnalisée, elles peuvent également servir à faire de l’analyse prédictive, pour des ventes ou des recommandations de commande. C’est le cas d’une appli- cation comme impulse.ai, une solu- tion dédiée à l’optimisation des commandes fournisseurs et à la ges- tion des stocks, par exemple pour des restaurants, cafés ou boulange- ries.
La pandémie du Covid 19 a fait émer- ger la multiplication des réunions en ligne, qui fut une aubaine pour nom- bre d’applications de collaboration et de visioconférence, dont la plus re- présentative a été le logiciel Zoom.
Vulgarisant dès lors les réunions hy- brides, mélange de personnes à dis- tance et d’autres sur site, dans une même réunion. La gageure étant de résumer les dires des uns et des au- tres, et de fournir un compte□rendu efficient de ces réunions qui se sont démultipliées.
Simplifier la planification
Les meilleurs outils d’IA pour les réu- nions qui s’intègrent avec les outils de visioconférence, peuvent aider une entreprise dans tous les aspects de ses interactions avec les em- ployés, les clients ou des éventuels prospects. Ils peuvent simplifier la planification, enregistrer et transcrire les notes de réunion, ou fournir des modèles avec IA d’outils d’écriture pour aider à prendre des notes. Ai- dant ainsi à résumer, en mettant en évidence les parties les plus impor- tantes de la conversation, en identi- fiant les tâches et les prochaines étapes. Ils peuvent même s’intégrer à des outils de gestion de tâches, per- mettant également de gagner du temps.
Ces logiciels se basent sur des tech- nologies de reconnaissance vocale, via l’enregistrement et la transcription de tout ce qui se dit en réunions, à partir des plateformes bien connues comme Zoom, Google Meet, Micro- soft Teams, etc. Ils permettent aussi de convertir des documents audios en fichier texte avec une transcription fidèle et précise. Quelques exemples actuels dont certains offrent des forfaits gratuits : tl;dv.io, otter.ai, claap.io, fireflies.ai, etc.
La traduction reste parfois une ga- geure pour des entreprises ne dispo- sant pas d’un budget pouvant permettre de s’adjoindre un traduc- teur. Et même lorsqu’elles s’expri- ment dans une langue unique, certaines entreprises souffrent devant la complexité de la rédaction des do- cuments administratifs ou de sup- ports communicationnels. Ici, l’IA peut certainement être d’un grand se- cours. Des plateformes comme DeepL fournissent à la fois des solu- tions de traduction et de rédaction dans plusieurs langues, avec en plus des modules adaptés et customisés pour un certain nombre de secteurs d’activités.
Des applications de réécriture comme wordtune reprennent un texte et le ré- écrive suivant diverses tonalités. La mise en place d’Agents conversation- nels peut également aider à répondre de façon continue à des demandes émanant de clients ou d’éventuels prospects.
Comme pour toute adoption de nou- velles technologies, l’humain reste au cœur de cette transformation. L’inté- gration de l’IA dans les activités de l’entreprise nécessite une agilité, une ouverture d’esprit et un désir d’ap- prendre de la part des entrepreneurs tout comme de leurs Employés.
Patrice Nzukou Wakam, Ingénieur
en Cybersécurité